ID=SCaOz/minhngoc,vịệc xâý đựng mốĩ qùãn hệ vớí khách hàng là yếu tố quan trọng để gỉữ chân người dùng trên trạng wẻb củá bạn. hãy tạõ ra cơ hội chó người dùng để tương tác với bạn thông quà các phản hồi, bình lũận hoặc hỏi đáp. hãy lắng nghè ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang web củả bạn dựa trên phản hồi đó.
